{"id":919,"date":"2021-07-02T05:42:00","date_gmt":"2021-07-02T10:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/startup-engine.com\/?p=919"},"modified":"2021-06-03T19:10:29","modified_gmt":"2021-06-04T00:10:29","slug":"por-que-usar-whatsapp-business-para-vender-mas-y-mejor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startup-engine.com\/en\/2021\/07\/02\/por-que-usar-whatsapp-business-para-vender-mas-y-mejor\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 usar WhatsApp Business para vender m\u00e1s y mejor?"},"content":{"rendered":"

Las ventas son el sost\u00e9n de un negocio. Por m\u00e1s de que se tenga buenos empleados, infraestructura adecuada y eficiencia en muchos de los procesos, no habr\u00e1 rentabilidad ni sostenibilidad si la venta falla.<\/p>\n\n\n\n

Unas de las herramientas m\u00e1s potentes para acercarnos a esta fase de la cadena comercial es WhatsApp Business, la aplicaci\u00f3n de WhatsApp orientada a las empresas, especialmente las peque\u00f1as y medianas. Esta plataforma \u00e1gil y
amigable tiene ya m\u00e1s de 50 millones de usuarios en todo el mundo, aprovechando el enorme uso que la gente le da a su casa matriz: WhatsApp, la app de mensajer\u00eda empleada por m\u00e1s de 2 mil millones de personas.<\/p>\n\n\n\n

Whastapp Business<\/h2>\n\n\n\n

La ecuaci\u00f3n que justifica el uso de WhatsApp Business resulta sencilla: \u00bfpor qu\u00e9 no aprovechar un canal que tiene como \u201chermano\u201d aquel en donde casi todos est\u00e1n inmersos? Para quien tiene WhatsApp, llegar a WhatsApp Business es como mirar a la casa del costado. Pero no solo se trata \u00fanicamente de la facilidad de llegar a m\u00e1s personas, sino de hacerlo bien. Y, por supuesto, de vender bien.<\/p>\n\n\n\n

En mi experiencia profesional, con m\u00e1s de 6 emprendimientos en 20 a\u00f1os, he podido probar diversas plataformas de ventas. Hoy, y considerando la alta demanda de conectividad e inmediatez en la resoluci\u00f3n de necesidades, puedo
afirmar que WhatsApp Business funciona como el medio ideal para obtener m\u00e1s ventas. Los motivos, los detallo a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

1. Imagen profesional<\/h2>\n\n\n\n

Un perfil corporativo dar\u00e1 m\u00e1s confianza al cliente. El negocio, por su parte, tiene la oportunidad de mejorar su imagen con un perfil optimizado, empleando piezas gr\u00e1ficas de calidad y mensajes conversacionales y bien redactados que inviten a la compra.<\/p>\n\n\n\n

2. Exposici\u00f3n de productos<\/h2>\n\n\n\n

La aplicaci\u00f3n permite mostrar un completo cat\u00e1logo con los productos del negocio (una cosa es ofertar sin exhibir el producto real y otra cosa es darlo a conocer de entrada). Se puede a\u00f1adir un m\u00e1ximo de 10 fotos y detalles como los precios o enlaces a un sitio web para la transacci\u00f3n final. Cada mes, m\u00e1s de 40 millones de personas consultan los cat\u00e1logos de las empresas en WhatsApp Business, seg\u00fan la propia compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

3. Comunicaci\u00f3n con el cliente<\/h2>\n\n\n\n

Comunicarse asertivamente con los clientes, resolver sus demandas r\u00e1pidamente y saber recibir feedback para ofrecerles mejores soluciones es el camino por que el que deben transitar los negocios para conseguir m\u00e1s ventas. WhatsApp Business contiene funcionalidades en este sentido, como la posibilidad de chatear con un cliente hasta resolver sus solicitudes y obtener retroalimentaci\u00f3n; as\u00ed como brindar respuestas r\u00e1pidas y mensajes automatizados. La atenci\u00f3n al usuario ser\u00e1 \u00e1gil y efectiva.<\/p>\n\n\n\n

4. Tu chat en m\u00faltiples plataformas<\/h2>\n\n\n\n

Para iniciar un chat por WhatsApp solo se necesita de un enlace. Las empresas requieren \u00fanicamente de una ruta en Internet para comunicarse con sus clientes. Los links hacia el chat de WhatsApp Business de una marca pueden ser
compartidos a trav\u00e9s de plataformas como las redes sociales, la p\u00e1gina web y entradas de blog, lo que aumenta exponencialmente la posibilidad de contactar directamente con los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

5. Omnicanalidad<\/h2>\n\n\n\n

Uno de los grandes dolores de los negocios es que emplean distintas herramientas de contacto con el cliente, las cuales corren por cuentas separadas (cada una con sus propias trabas). WhatsApp Business resuelve este problema,
ya que es en s\u00ed mismo un canal de contacto que centraliza todos los leads.<\/p>\n\n\n\n

WhatsApp Business: \u00bfpor qu\u00e9 no es aprovechado por las empresas?<\/h2>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es lo que frena el uso de WhatsApp Business? Una de las razones es que los negocios deben adquirir un equipo adicional, ya que el servicio no funciona a la par de una cuenta de WhatsApp personal.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, los equipos de trabajo ven limitado el uso colectivo de chats y llamadas en WhatsApp Business, ya que solo una persona podr\u00e1 atenderlas desde su celular.<\/p>\n\n\n\n

A ello hay que sumarle que las empresas brindan m\u00faltiples n\u00fameros de contacto (fijos y celulares), lo que termina confundiendo al cliente y a la empresa misma. El resultado es que estos canales terminan siendo poco eficaces. Para el caso de WhatsApp Business, los leads no ser\u00e1n de calidad.<\/p>\n\n\n\n

FlexiNumber: la soluci\u00f3n para\u00a0vender m\u00e1s con WhatsApp Business<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Como vemos,\u00a0WhatsApp Business es una poderosa herramienta para las ventas. Sin embargo, muchos negocios todav\u00eda no le sacan la m\u00e1xima utilidad.\u00a0\u00bfQu\u00e9 hacer al respecto? La soluci\u00f3n que planteo\u00a0es\u00a0FlexiNumber,\u00a0una propuesta pensada en todas\u00a0las dificultades\u00a0mencionadas.<\/p>\n\n\n\n

Flexi, la compa\u00f1\u00eda que fund\u00e9 en Silicon Valley en el tiempo en que WhatsApp Business fue implementado en iOS,\u00a0llevar\u00e1\u00a0tu cuenta de WhatsApp Business a otro nivel. Podr\u00e1s\u00a0tener una cuenta de WhatsApp Business y una cuenta personal de WhatsApp en el mismo celular, para<\/p>\n\n\n\n

que evites gastos en nuevos equipos y l\u00edneas telef\u00f3nicas. Gracias a su servicio multiagente, adem\u00e1s, un chat <\/em>o llamada de un cliente podr\u00e1 ser visto por todos los miembros de un equipo de trabajo, desde sus celulares, multiplicando as\u00ed las posibilidades de atenci\u00f3n y las opciones de concretar m\u00e1s ventas.<\/p>\n\n\n\n

Sumado a ello, FlexiNumber tambi\u00e9n ofrece una central telef\u00f3nica con hasta 10 anexos que funciona en el m\u00f3vil, para que no se pierda ninguna oportunidad de negocio. El n\u00famero de contacto podr\u00e1 ser un n\u00famero fijo comercial ya existente o uno nuevo.<\/p>\n\n\n\n

Flexi act\u00faa, as\u00ed, como una \u00fanica plataforma de atenci\u00f3n que integra llamadas y chats <\/em>usando un solo n\u00famero de negocio en el celular, d\u00e1ndole agilidad a la respuesta al cliente, en un entorno que demanda inmediatez y calidad de servicio al mismo tiempo desde las plataformas digitales.<\/p>\n\n\n\n

Fuente: https:\/\/gestion.pe\/blog\/iet\/2021\/02\/por-que-usar-whatsapp-business-para-vender-mas-y-mejor.html\/<\/em><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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